Artsen zonder Grenzen ontvangt bijdrage

Ook in 2019 hebben wij een klanttevredenheidsonderzoek uitgevoerd naar de schadebehandeling van Raadhoven. Maar liefst 242 relaties hebben hun bevindingen aan ons toegestuurd. Wij hebben volgens de lopende afspraak € 242 aan Artsen zonder Grenzen overgemaakt. Via deze weg willen wij iedereen bedanken die aan ons onderzoek heeft meegewerkt.

Artsen zonder grenzen blij, maar wij ook. Met behulp van de ervaringen van klanten met onze schadeafhandeling kunnen wij onze dienstverlening aanpassen en verbeteren. We zijn blij met alle reacties. Positief en negatief. Het past allemaal in het leerproces. Overigens is het bijzonder fijn om te kunnen lezen dat onze schadebehandeling met een 9,1 wordt beoordeeld

In het kort

Verreweg de meeste reactie komen van relaties van Raadgevers Kuijkhoven en de meeste schades hebben betrekking op de verzekeringen voor woonhuis/inboedel, gevolgd door schades aan motorrijtuigen. Opvallend is dat de helft van de mensen de schade nog met een telefoontje melden. Ongeveer 20% maakt gebruik van ons online schadeformulier. Gelukkig vindt u ons vriendelijk, wordt u goed geïnformeerd en vindt u de communicatie duidelijk. Niets is zo vervelend als niet weten waar u aan toe bent. Maar goed, die 9,1 zegt genoeg. De inspanningen die we het afgelopen jaar hebben gedaan om ons nog intensiever bezig te houden met de tussentijdse informatieverstrekking bij langdurige schades en de snelheid van de schade-uitkering hebben resultaat gehad. We zijn er erg trots op.

Tot slot

Jaarlijkse donatie aan Artsen zonder Grenzen

Dit jaar hebben wij € 242,– gedoneerd aan Artsen zonder Grenzen. Wanneer je de website van AzG bezoekt en de schrijnende verhalen leest dan zijn wij blij een bijdrage te kunnen doen uit naam van onze relaties. Voor wie ook wil doneren? Ga dan naar de pagina Help mee van AzG.