Raadhoven als gevolmachtigde
| Raadhoven is een gespecialiseerde serviceprovider en gevolmachtigde voor advieskantoren die zich richten op medische professionals en andere vrije beroepsbeoefenaren. Wij werken namens verzekeraars en ontwikkelen samen met onze advieskantoren verzekeringsoplossingen en dienstverlening die aansluiten op de behoeften van de doelgroep. |
Op deze pagina leggen wij uit wat een gevolmachtigde doet, wat de rol van Raadhoven is en hoe de verantwoordelijkheden binnen de verzekeringsketen zijn verdeeld.
Wat is een gevolmachtigde?
Een gevolmachtigde is een financiële dienstverlener die namens verzekeraars bevoegd is om verzekeringen te accepteren, polissen op te maken en schades af te handelen. Als gevolmachtigde verzorgen wij daarnaast onder andere de administratie en premie-incasso. Het verzekeringsrisico blijft altijd bij de verzekeraar.
Voor klanten en advieskantoren treedt Raadhoven in veel situaties op namens de verzekeraar. Hierdoor kunnen verzekeringen efficiënt worden aangevraagd, beheerd en gewijzigd en kunnen schades snel worden afgehandeld.
Wat doet Raadhoven?
Door onze jarenlange ervaring binnen de medische doelgroep kennen wij de risico’s, wensen en ontwikkelingen binnen deze markt goed. Deze kennis vertalen wij naar verzekeringsproducten, dienstverlening en processen die aansluiten op de dagelijkse praktijk van medische professionals en andere vrije beroepsbeoefenaren.
Onze dienstverlening bestaat onder meer uit:
- optreden als gevolmachtigde namens verzekeraars;
- ontwikkelen en beheren van verzekeringsproducten;
- ondersteunen van gespecialiseerde advieskantoren;
- faciliteren van werkgeversdienstverlening via IMZ Arbo;
- verzorgen van ondersteunende administratieve en operationele dienstverlening.
Wat doet Raadhoven niet?
- Geeft geen financieel advies aan eindklanten.
- Bemiddelt niet rechtstreeks bij verzekeringen.
Voor advies over verzekeringen, financiële planning of de keuze voor een specifiek product kun je terecht bij jouw adviseur of advieskantoor. Zij zijn jouw eerste aanspreekpunt en begeleiden je bij het afsluiten en beheren van verzekeringen.
Onze onafhankelijkheid
Raadhoven B.V. is een zelfstandige organisatie met een eigen directie en maakt deel uit van Coöperatie RK Groep U.A., de enige aandeelhouder van Raadhoven.
Raadhoven is niet, ook niet indirect, eigendom van een verzekeraar, bank of andere financiële instelling. Daardoor kunnen wij onze volmachtactiviteiten onafhankelijk uitvoeren.
De onafhankelijkheid van Raadhoven wordt geborgd door de statutaire directie. De directie is volledig en zelfstandig bevoegd en verantwoordelijk voor de uitvoering van de volmachtactiviteiten en de dagelijkse leiding van de organisatie.
Hierdoor kan Raadhoven zelfstandig beslissingen nemen en de belangen van klanten, advieskantoren en verzekeraars op een evenwichtige wijze afwegen.
Onze volmachtgevers
Raadhoven treedt op namens verschillende verzekeraars. Omdat wijzigingen in volmachten kunnen voorkomen, publiceren wij altijd een actueel overzicht van onze volmachtgevers op een aparte pagina.
Bekijk onze actuele volmachtgevers ->
Onze advieskantoren
Raadhoven werkt exclusief samen met advieskantoren die zich richten op medische professionals en andere vrije beroepsbeoefenaren. Deze kantoren beschikken over specialistische kennis van de doelgroep en zijn het eerste aanspreekpunt voor klanten.
Jouw adviseur of advieskantoor is verantwoordelijk voor advies, bemiddeling en het beheer van jouw verzekeringen. Raadhoven ondersteunt deze kantoren als gevolmachtigde en serviceprovider.
Bekijk onze aangesloten advieskantoren ->
Transparantie en belangenconflicten
Transparantie vinden wij belangrijk. Daarom maken wij duidelijk welke rol iedere partij binnen de verzekeringsketen vervult en welke verantwoordelijkheden daarbij horen.
Mocht zich onverhoopt een situatie voordoen waarin belangen kunnen conflicteren, dan volgen wij de procedures die hiervoor binnen Raadhoven zijn vastgesteld.
Lees meer over onze procedure conflicterende situaties ->
Technologie en AI
Raadhoven gebruikt moderne technologie om haar dienstverlening te ondersteunen en verder te verbeteren.
Eventuele toepassingen van kunstmatige intelligentie (AI) worden momenteel uitsluitend intern gebruikt ter ondersteuning van medewerkers. AI maakt op dit moment geen onderdeel uit van geautomatiseerde acceptatie-, beheer- of schadebesluiten. Het gebruik van technologie vindt altijd plaats binnen de geldende wet- en regelgeving en met aandacht voor privacy, informatiebeveiliging en zorgvuldige dienstverlening.
Klachten, vragen en contact
Wij streven naar een hoge kwaliteit van dienstverlening. Ben je toch niet tevreden of heb je een klacht, dan horen wij dat graag. Op onze website vind je meer informatie over onze klachtenprocedure en de manier waarop wij klachten behandelen.
Voor een klacht over de dienstverlening van Raadhoven kun je rechtstreeks contact met ons opnemen. Voor vragen over advies of bemiddeling kun je terecht bij jouw adviseur of advieskantoor.
Heb je vragen over jouw verzekering, een wijziging of een lopende schade? Neem dan bij voorkeur contact op met jouw eigen adviseur of advieskantoor. Zij kunnen je in de meeste gevallen het snelst helpen.
