Voorwaarden, privacyverklaring en andere documenten

Ondernemen in de financiële wereld is gebonden aan veel regels en wetgeving. Op deze pagina geven wij je informatie over hoe wij ondernemen en onze dienstverlening invullen. Wij willen je open en eerlijk inzicht geven in hoe wij werken door eenvoudige, duidelijke informatie te verstrekken over onze vaak complexe producten. Je moet tenslotte het product of de dienst goed kunnen beoordelen.

Algemene voorwaarden van Raadhoven

We willen transparant en duidelijk zijn over de voorwaarden waaronder we leveren, betalen, verkopen en inkopen. Lees je meer over welke voorwaarden Raadhoven hanteert voor haar producten en diensten.

Onze privacyverklaring

Een goede samenwerking valt of staat met vertrouwen en dan is openheid een voorwaarde. Openheid over hoe wij werken en welke informatie wij van je vragen of verzamelen wanneer je onze site bezoekt.

Klachtenregeling

De meeste van onze relaties zijn tevreden over onze dienstverlening en producten. Toch kan het voorkomen dat je vindt dat je verkeerd of onzorgvuldig bent geïnformeerd of behandeld. Lees meer.

Doelgroepomschrijving IDD

De doelgroepomschrijving is het gevolg van de Europese Richtlijn IDD. Deze Insurance Distribution Directive, legt een aantal verplichtingen op aan verzekeraars, gevolmachtigden en adviseurs.

Fraudebeleid

Vertrouwen is één van de uitgangspunten van verzekeren. Dit vertrouwen wordt soms misbruikt.

Service Level Agreement

Een SLS is een overeenkomst waarin afspraken staan tussen aanbieder en afnemer van een dienst of product.

Klanttevredenheid

Lees meer over wat wij doen om de klanttevredenheid te onderzoeken en hoe wij de resultaten inzetten om onze dienstverlening te verbeteren.

Procedure betalingsachterstand

Op deze pagina geven wij uitleg over onze procedure bij een betalingsachterstand.

Procedure conflicterende situaties

Wat is het beleid wanneer er onverhoopt een conflicterende situatie ontstaat tussen onze functie als gevolmachtigde en onze functie als bemiddelaar.

Beloningsbeleid

Lees meer over ons beloningsbeleid en wat wij daarmee willen bereiken.

 
 
Leuk dat je onze website bezoekt. Om de gebruiksvriendelijkheid van onze website te verbeteren, maken wij gebruik van functionele en analytische cookies. Wij gebruiken geen tracking cookies. Naast het accepteren van de cookies, kun je deze ook beheren via 'Cookie instellingen'.
Accepteer cookiesCookie instellingen