Raadhoven
Uw assuradeur in het medisch segment.Neem contact op

Privacy, regelgeving en toezicht

Ondernemen in de financiële wereld is gebonden aan veel regels en wetgeving. Op deze pagina geven wij u informatie over hoe wij ondernemen en onze dienstverlening invullen.

Algemene voorwaarden

Wij willen transparant en duidelijk zijn over onder welke voorwaarden wij leveren, betalen, verkopen en inkopen. De kleine lettertjes zeg maar. Zo weet u waar u aan toe bent.

Algemene voorwaarden

Privacyverklaring

Een goede samenwerking valt of staat met vertrouwen. Dit is belangrijk omdat u ons vaak vertrouwelijke informatie verstrekt. Daarom hechten wij veel waarde aan de bescherming van deze informatie en uw privacy. In onze privacyverklaring leest u wat wij met uw informatie doen.

Privacyverklaring

Beheerst Beloningsbeleid

Sinds 2011 is het toezicht door het AFM en DNB op het beloningsbeleid van financiële instellingen aangescherpt. In het document Beheerst beloningsbeleid beschrijven wij hoe wij invulling geven aan deze gedragscode.

Beheerst beloningsbeleid

Fraudebeleid

Vertrouwen is één van de uitgangspunten van verzekeren. Dit vertrouwen wordt soms misbruikt. Er wordt bijvoorbeeld fraude gepleegd. Wij proberen u kort uit te leggen wat wij onder fraude verstaan en hoe wij hiermee omgaan.

Onder fraude verstaan wij:

  • niet eerlijk vertellen wat er is gebeurd;
  • bedragen op de aankoopnota’s veranderen;
  • meer claimen dan de geleden schade;
  • een afgewezen schade nogmaals opgeven.

Fraudebestrijding

Via uw premie betaalt u mee aan het fraudegedrag van anderen. Daarom doet Raadhoven aan fraudebestrijding. Bij fraude nemen wij de volgende maatregelen:

  • wij melden fraude bij de betreffende verzekeraar;
  • wij melden fraude bij de politie;
  • wij vergoeden de schade niet en al uitgekeerde schadevergoedingen en gemaakte kosten worden teruggevorderd;
  • wij beëindigen de lopende verzekeringen en de fraudeur kan bij ons geen andere verzekeringen meer afsluiten;
  • wij plaatsen de gegevens van de fraudeur in een of meer registers die ook voor andere verzekeraars toegankelijk zijn. Ook nemen wij de gegevens op in ons incidentenregister. Dit doen wij volgens het Protocol Incidentenwaarschuwingssystemen Financiële Instellingen. De volledige tekst kunt u raadplegen op de website van het Verbond van Verzekeraars, www.verzekeraars.nl.

Als u fraude hebt gepleegd, hebben wij het recht om ook andere schadeverzekeringen die u bij ons hebt, direct te beëindigen. Ook als het gaat om een verzekering waarbij u niet hebt gefraudeerd.

Beheersen en voorkomen

Wij kunnen uw schade- en verzekeringsgegevens raadplegen en vastleggen bij de Stichting Centraal Informatie Systeem van in Nederland werkzame verzekeringsmaatschappijen (CIS). Dit doen we om risico’s te beheersen en fraude tegen te gaan. Meer informatie en het privacyreglement van de Stichting CIS vindt u op www.stichtingcis.nl.

  •  
    Kort nieuws van algemene aard

    Berichtje over een aantal wijzigingen. Onder andere over de offerte motorrijtuigen en de Wkkgz dekking voor huisartsen.

    Lees Meer

  •  
    Beroepsaansprakelijkheidsverzekering huisarts wordt uitgebreid

    De beroepsaansprakelijkheidsverzekering voor huisartsen worden standaard uitgebreid met een WKKGZ-dekking. Voor de huisarts ZZP'ers wordt een kleine premieverhoging doorgevoerd.

    Lees Meer

  •  
    Rechtsbijstandzaken direct melden bij DAS of ARAG

    Uit de enquêtes die wij sturen na het afhandelen van een schade blijkt dat klanten vooral snelheid en communicatie belangrijk vinden als het gaat om de afhandeling. Natuurlijk willen wij graag onze dienstverlening verbeteren. Daarom kijken wij onder ander naar de procedure bij het melden van een geschil. Specifiek een geschil waarbij de klant gebruik wil maken van zijn rechtsbijstandverzekering.

    Lees Meer

 
 
Meer weten over verzekeringen Offerte aanvragen