Raadhoven
Uw assuradeur in het medisch segment.Neem contact op

Privacy, regelgeving en toezicht

Ondernemen in de financiële wereld is gebonden aan veel regels en wetgeving. Op deze pagina geven wij u informatie over hoe wij ondernemen en onze dienstverlening invullen.

Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Wij willen transparant en duidelijk zijn over onder welke voorwaarden wij leveren, betalen, verkopen en inkopen. De kleine lettertjes zeg maar. Zo weet u waar u aan toe bent. Hier vindt u onze Algemene voorwaarden.

Privacy

Privacy

Een goede samenwerking valt of staat met vertrouwen. Dit is belangrijk omdat u ons vaak vertrouwelijke informatie verstrekt. Daarom hechten wij veel waarde aan de bescherming van deze informatie en uw privacy. In onze privacyverklaring leest u wat wij met uw informatie doen.

Beheerst Beloningsbeleid

Beheerst beloningsbeleid

Sinds 2011 is het toezicht door het AFM en DNB op het beloningsbeleid van financiële instellingen aangescherpt. In het document Beheerst beloningsbeleid beschrijven wij hoe wij invulling geven aan deze gedragscode.

Fraudebeleid

Vertrouwen is één van de uitgangspunten van verzekeren. Dit vertrouwen wordt soms misbruikt. Er wordt bijvoorbeeld fraude gepleegd. Wij proberen u kort uit te leggen wat wij onder fraude verstaan en hoe wij hiermee omgaan.

Onder fraude verstaan wij:

  • niet eerlijk vertellen wat er is gebeurd;
  • bedragen op de aankoopnota’s veranderen;
  • meer claimen dan de geleden schade;
  • een afgewezen schade nogmaals opgeven.

Fraudebestrijding

Via uw premie betaalt u mee aan het fraudegedrag van anderen. Daarom doet Raadhoven aan fraudebestrijding. Bij fraude nemen wij de volgende maatregelen:

  • wij melden fraude bij de betreffende verzekeraar;
  • wij melden fraude bij de politie;
  • wij vergoeden de schade niet en al uitgekeerde schadevergoedingen en gemaakte kosten worden teruggevorderd;
  • wij beëindigen de lopende verzekeringen en de fraudeur kan bij ons geen andere verzekeringen meer afsluiten;
  • wij plaatsen de gegevens van de fraudeur in een of meer registers die ook voor andere verzekeraars toegankelijk zijn. Ook nemen wij de gegevens op in ons incidentenregister. Dit doen wij volgens het Protocol Incidentenwaarschuwingssystemen Financiële Instellingen. De volledige tekst kunt u raadplegen op de website van het Verbond van Verzekeraars, www.verzekeraars.nl.

Als u fraude hebt gepleegd, hebben wij het recht om ook andere schadeverzekeringen die u bij ons hebt, direct te beëindigen. Ook als het gaat om een verzekering waarbij u niet hebt gefraudeerd.

Beheersen en voorkomen

Wij kunnen uw schade- en verzekeringsgegevens raadplegen en vastleggen bij de Stichting Centraal Informatie Systeem van in Nederland werkzame verzekeringsmaatschappijen (CIS). Dit doen we om risico’s te beheersen en fraude tegen te gaan. Meer informatie en het privacyreglement van de Stichting CIS vindt u op www.stichtingcis.nl.

 

  •  
    Stormschade januari 2018 en dekking op de verzekering

    De zeer zware stormen van afgelopen januari hebben veel problemen veroorzaakt. Het waren stormen met vooral ook fikse rukwinden. Er is veel schade veroorzaakt. Ook bij ons op de Wilhelminalaan.

    Lees Meer

  •  
    AOV's van Allianz en De Goudse

    Allianz en De Goudse hebben nog geen polissen afgegeven voor de AOV's van onze klanten. Er is wel dekking. De polissen volgen naar verwachting in februari.

    Lees Meer

  •  
    Nog een paar kleine punten

    Binnenkort is de omzetting van AOV naar Allianz een feit. Dit betekent dat wij de huidige polissen royeren per 1 januari 2018 en dat Allianz de nieuwe polissen opmaakt. Wij sturen die in de loop van januari 2018 naar onze klanten. Natuurlijk is er gewoon dekking vanaf 1 januari 2018. Wij informeren onze klanten over deze omzetting.

    Lees Meer

 
 
Meer weten over verzekeringen Offerte aanvragen