Hoe lang duurt herstel van je praktijk écht na een calamiteit?

Een brand, waterschade of andere ernstige gebeurtenis kan een praktijk van de ene op de andere dag stilleggen. Veel praktijkhouders denken daarbij direct aan herstel van het pand en vervanging van inventaris. Minstens zo belangrijk is echter de vraag: hoe lang duurt het voordat de praktijk weer volledig operationeel is en de inkomsten zijn hersteld?

Juist voor (para)medische praktijken zoals tandartsen, dierenartsen, huisartsen, mondhygiënisten en andere zorgverleners kan het herstelproces aanzienlijk langer duren dan vooraf wordt gedacht.

Herstel duurt steeds langer

Waar vroeger een verbouwing vaak binnen enkele maanden kon worden afgerond, spelen tegenwoordig diverse factoren een rol die de hersteltijd verlengen:

• strengere eisen op het gebied van brandveiligheid;
• aanvullende duurzaamheids- en energie-eisen;
• vergunningstrajecten die meer tijd vragen;
• langere levertijden van specialistische apparatuur;
• schaarste aan aannemers en installateurs.

Denk bijvoorbeeld aan een verbouwing waarbij aanvullende eisen worden gesteld op het gebied van brandveiligheid, duurzaamheid of andere vergunningstechnische aspecten. Hierdoor kan de daadwerkelijke herstelperiode aanzienlijk langer uitvallen dan vooraf werd verwacht.

Zelfs wanneer een pand weer gebruiksklaar is, betekent dat niet automatisch dat de omzet direct terug is op het oude niveau.

Ook patiënten moeten terugkeren

Voor veel zorgpraktijken zit de grootste uitdaging in de periode ná de heropening.

Patiënten moeten opnieuw hun weg naar de praktijk vinden. Tijdens een langdurige sluiting kunnen zij uitwijken naar andere zorgverleners. Het kan vervolgens maanden duren voordat de bezetting en omzet weer volledig zijn hersteld. De financiële gevolgen van omzetverlies kunnen daardoor veel langer doorwerken dan de daadwerkelijke herstelwerkzaamheden.

Is de uitkeringstermijn nog passend?

Een bedrijfsschadeverzekering vergoedt de vaste kosten en winstderving gedurende een vooraf afgesproken periode: de uitkeringstermijn. Veel verzekeringen zijn nog gebaseerd op een uitkeringstermijn van 52 weken of soms zelfs korter. In de praktijk blijkt dat echter niet altijd voldoende.

Voor praktijken met specialistische apparatuur, complexe huisvesting of een sterke afhankelijkheid van patiëntstromen blijken uitkeringstermijnen van 78 weken (1,5 jaar) of 104 weken (2 jaar) vaak beter aan te sluiten op de werkelijke hersteltijd. In sommige gevallen kan zelfs een termijn van 156 weken (3 jaar) het overwegen waard zijn.

Welke termijn passend is, hangt onder meer af van:

• de verwachte duur van herbouw of verbouwing;
• de afhankelijkheid van vergunningen;
• de beschikbaarheid van apparatuur en inventaris;
• de tijd die nodig is om het patiëntenbestand en de omzet weer op het oude niveau te krijgen.

Voorkom onderverzekering in tijd

Het is verstandig periodiek te beoordelen of zowel het verzekerde bedrag als de uitkeringstermijn nog aansluiten op de actuele situatie van de praktijk. Daarbij ligt de aandacht vaak op het verzekerde bedrag, terwijl de uitkeringstermijn minstens zo bepalend kan zijn voor een goede dekking.

Een te korte uitkeringstermijn kan grote financiële gevolgen hebben. Wanneer de verzekeringsuitkering stopt terwijl de praktijk nog niet volledig is hersteld, komen de resterende omzetverliezen voor eigen rekening.

De vraag is niet alleen hoeveel schade jouw praktijk oploopt, maar vooral hoeveel tijd nodig is om de praktijk én de inkomsten volledig te herstellen. Juist die hersteltijd bepaalt of de gekozen uitkeringstermijn nog aansluit bij de werkelijkheid van vandaag. Bespreek dit onderwerp daarom bij de eerstvolgende evaluatie van je verzekeringsportefeuille met je verzekeringsadviseur.