Vertraagde verzending digitale polissen

Oorzaak en oplossing gevonden

De laatste weken hebben wij onderzoek gedaan naar de verzending van de digitale polissen. Gebleken is dat over een periode van 6 weken niet alle polissen digitaal zijn verzonden. Wij zijn direct met CCS op zoek gegaan naar de reden van dit probleem en hoe we dit kunnen voorkomen. Gelukkig hebben we de oorzaak en de oplossing gevonden. Gisteren zijn de ontbrekende polissen alsnog naar de betreffende relaties verstuurd.

Prolongatie juli opgeschort

Om eventuele problemen te voorkomen hebben wij de prolongatie voor de maand juli tijdelijk opgeschort. Inmiddels zijn wij ook gestart met deze prolongatie. De nota’s en andere stukken worden uiterlijk morgen verzonden.